Вас достаёт звонками стоматология: мы сходили к назойливым спамерам
Эпидемия телефонного спама охватила всю Россию. Жителей страны, от Владивостока до Санкт-Петербурга, одолевают звонками с предложением почти бесплатных стоматологических услуг. В каких-то случаях рассказывают о несуществующей "государственной стоматологической программе", в каких-то просто предлагают рентгеновские снимки и ультразвуковую чистку зубов за копейки. Для тех, кто рискует воспользоваться этими услугами, результатом такой стоматологической щедрости может стать долговая яма.
В самом центре Санкт-Петербурга, в двух шагах от Невского проспекта и Дворцовой площади, находится стоматологическая клиника "Доктор Смайл". Стать клиентом этой клиники очень легко — если вы живёте в Петербурге, вам наверняка звонил "робот" с предложением практически бесплатных услуг по рентгену полости рта и чистке зубов за тысячу рублей. Помимо того что реклама медицинских услуг посредством обзвона без согласия клиентов незаконна в принципе, в этой клинике, как и в других стоматологических центрах, которые атакуют граждан России во Владивостоке, Краснодаре, Иркутске и других городах страны, вас ожидают и другие угрозы — зубы, может, и не потеряете, а вот должны останетесь.
Региональные СМИ практически ежемесячно публикуют новости о том, что очередной стоматологический центр приглашает практически бесплатно воспользоваться его услугами, однако за "бесплатным" предложением вам, скорее всего, предложат кредит, рассказав о несуществующих болезнях и необходимости немедленного лечения в рассрочку.
Согласившись на рекламное предложение, мы посетили клинику "Доктор Смайл", однако предоставлять услуги без паспорта в клинике отказались (формально требование паспорта законно, так как с его помощью клиника оформляет амбулаторную карту и выполняет функцию оператора персональных данных, гарантируя сохранение вашей информации и истории болезни в тайне). Впрочем, незаконно рекламируя свои услуги, сотрудники "Доктора Смайла" уже пошли на нарушение закона.
На выходе из клиники нашему журналисту удалось пообщаться с другой клиенткой стоматологов, которая и рассказала о схеме, придуманной для пациентов, привлечённых панорамным снимком двух челюстей и ультразвуковой чисткой зубов за одну тысячу рублей.
После окончания процедуры стоматологи предложили Юлии услугу установки брекетов, однако, когда ту смутила цена предложения (300 тысяч рублей), её заверили, что это не проблема и прямо в клинике ей помогут оформить рассрочку на дорогостоящее лечение с комфортной ежемесячной оплатой.
О том, как навязывают кредиты в стоматологических центрах, и о том, как опротестовать кредит в досудебном порядке, мы подробно рассказывали пару лет назад.
Кроме того, важно знать, что любая реклама, которую вы получаете через телефонный звонок, — незаконна, если вы не давали прямого согласия на рекламные звонки от конкретной клиники или медицинского центра.
В случае если вы регулярно получаете такие звонки, вам следует обратиться в региональное подразделение Федеральной антимонопольной службы, которая обяжет недобросовестных рекламодателей прекратить спам, а также может оштрафовать их на сумму от 30 тысяч рублей и выше
В зависимости от числа поступивших жалоб и количества правонарушений.
В частности, подобные штрафы получил стоматологический центр в Приморье, где суд и УФАС по Приморскому краю встали на сторону граждан и запретили распространение рекламы через звонки гражданам, руководствуясь частью 1 статьи 18 закона "О рекламе", согласно которой распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.